برنامج الولاء

برنامج ولاء ونقاط للعملاء في عمان

نظام نقاط ومكافآت يعمل داخل متجرك: يكسب العميل نقاطًا مع كل عملية شراء ويستبدلها بخصم، مع بطاقة عضوية رقمية تُحفظ في محفظة الجوال.

  • نقاط تلقائية
  • بطاقة في محفظة الجوال
  • يشمل عملاء الفرع
  • بدون تطبيق منفصل

لماذا برنامج الولاء أرخص من الإعلانات

جذب عميل جديد يكلّف أضعاف ما يكلّفه إرجاع عميل سبق أن اشترى منك. ومع ذلك تنفق أغلب المحلات ميزانيتها كاملة على الإعلانات، ولا تملك أي سبب يجعل العميل يعود بعد أول طلب.

برنامج النقاط يغيّر هذه المعادلة: العميل يعرف أن لديه رصيدًا عندك، وهذا الرصيد سبب ملموس ليشتري منك بدل المنافس. والتكلفة عليك هي الخصم نفسه فقط، ولا تدفع شيئًا مقابل الوصول.

كيف يعمل النظام

نقاط تلقائية

يكسب العميل نقاطًا مع كل طلب حسب قيمة الشراء، دون أي إجراء منه أو من موظفك.

استبدال بخصم

يستبدل النقاط عند الدفع فتتحول مباشرة إلى خصم على الطلب، بقواعد تحددها أنت.

بطاقة عضوية رقمية

بطاقة برمز QR تُحفظ في Apple Wallet و Google Wallet، ويعرضها العميل في الفرع.

يشمل عملاء الفرع

حتى العميل الذي يشتري نقدًا في المحل يُقيّد برقم جواله، فلا تفقد نصف قاعدة عملائك.

قواعد مرنة

نقاط مضاعفة على أصناف معينة أو في أيام محددة، ونقاط ترحيبية للعميل الجديد.

تقارير الولاء

تعرف عدد الأعضاء والنقاط الممنوحة والمستبدلة وأثر البرنامج على تكرار الشراء.

خطوات التفعيل

  1. تحديد قواعد الكسبكم نقطة لكل ريال، وكم تساوي النقطة عند الاستبدال، وهل هناك حد أدنى.
  2. التركيب على متجركنركّب النظام ونربطه بالمنتجات والطلبات ونفعّل البطاقة الرقمية.
  3. ربط الفرعنفعّل تسجيل عملاء الفرع برقم الجوال حتى يدخلوا البرنامج مثل عملاء الموقع.
  4. إطلاق وإعلاننساعدك في صياغة رسالة الإطلاق لعملائك الحاليين لتفعيل قاعدتك من أول يوم.

ما يميز برنامجنا

  • يعمل للضيوف أيضًا: النقاط مرتبطة برقم الجوال، فيستفيد العميل حتى لو لم ينشئ حسابًا.
  • بطاقة في المحفظة: بطاقة عضوية حقيقية في محفظة الجوال، لا رقم يحتاج العميل أن يتذكره.
  • داخل متجرك: بيانات الأعضاء والنقاط تبقى في متجرك أنت ولا تُنقل لمنصة خارجية.
  • تحقق عبر واتساب: تأكيد رقم العميل يتم عبر واتساب، فلا تكلفة رسائل نصية.

مع نقاط البيع والواتساب

يكتمل البرنامج حين يرتبط بنظام نقاط البيع في فرعك وبإشعارات واتساب — يكسب العميل نقاطًا في المحل ويصله تنبيه برصيده.

تعرّف على نظام نقاط البيع ←

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج العميل تطبيقًا خاصًا؟

لا. البطاقة تُحفظ في محفظة الجوال المدمجة، والنقاط تظهر في حسابه على متجرك.

هل يستفيد من يشتري نقدًا في المحل؟

نعم، تُقيّد نقاطه برقم جواله عند الدفع، وهذه ميزة تفتقدها معظم البرامج الجاهزة.

من يحدد قيمة النقطة؟

أنت. تحدد كم نقطة لكل ريال وكم تساوي عند الاستبدال، ويمكن تعديل القواعد لاحقًا.

هل يمكن عمل عروض مؤقتة؟

نعم، نقاط مضاعفة على منتجات معينة أو خلال فترة محددة مثل المواسم والأعياد.

أين تُحفظ بيانات العملاء؟

داخل متجرك على استضافتك، وهي ملكك بالكامل ولا تُشارك مع طرف ثالث.

هل يعمل مع متجر ووكومرس قائم؟

نعم، يُركّب على متجر ووكومرس قائم دون إعادة بناء المتجر أو فقدان الطلبات السابقة.

اجعل عميلك يعود

احجز عرضًا مباشرًا نناقش فيه قواعد النقاط المناسبة لهامش ربحك ونريك البرنامج على أرض الواقع.